„Ce am vorbit cu pacientul acum un an?” ACUM POȚI să afli.
Toate telefoanele clinicii se dau prin Dento One. Fiecare apel se salvează, se scrie cuvânt cu cuvânt și rămâne pe scurt în fișa pacientului.
Andreea M. · 07xx xxx 214
Recepție · 02:41 · se înregistrează
▍
Cum e acum, fără Dento One
Nu mai știi ce ai vorbit cu un pacient acum un an.
Recepția zice că a sunat, dar nu poți verifica ce a spus.
Un pacient care a zis „mai mă gândesc” se pierde, pentru că nimeni nu mai știe de ce.
Ce face Dento One
Memoria clinicii tale, scrisă singură
Fiecare apel ajunge în fișa pacientului
Când suni sau ești sunat din Dento One, apelul se înregistrează și se transcrie. În fișă vezi tot istoricul discuțiilor, rezumat în câteva rânduri.
- Înregistrare completă, de ascultat oricând
- Transcriere scrisă, în care poți căuta după cuvinte
- Rezumat automat: ce a cerut, ce a refuzat, ce urmează
Fișa pacientului · Ana Popescu
12 mar · 4:12 min
A cerut preț pentru implant. Buget 6.000 lei.
3 iun · 2:38 min
A amânat. A zis să fie sunată după vacanță, în august.
19 aug · 6:05 min
A acceptat planul. Programată pe 24 august, ora 10.
Rezumatele se scriu singure, după fiecare apel.
Fiecare apel primește o notă de la 0 la 100
Sistemul ascultă discuția și spune cât de bine s-a vândut. Nu ca să pedepsești pe cineva, ci ca să știi ce trebuie învățat.
- Notă clară, nu impresii
- Ce a mers bine și ce trebuia spus altfel
- Vezi progresul fiecărui om, de la lună la lună
Nota apelului
72 / 100
- A explicat clar prețul și etapele.
- Nu a întrebat când vrea pacientul să înceapă.
- Nu a propus o variantă mai ieftină.
Suni înapoi cu un motiv real, nu la întâmplare
Pentru că știi exact ce a zis fiecare pacient, apelul de revenire sună altfel: „ați spus în iunie că reveniți după vacanță”.
- Liste de pacienți după ce au spus la telefon
- Motiv concret pentru fiecare apel de revenire
Transcriere cuvânt cu cuvânt
Recepție: Bună ziua! Ați fost la consultație pe 12 martie, pentru implant.
Pacient: Da, dar am zis să mă mai gândesc la preț...
Rezumat în fișa pacientului
Pacient interesat de implant pe 3.6. Blocaj: prețul. A cerut plată în rate. De reluat cu oferta de finanțare.
4 pași. Nimic de făcut manual.
Recepția sună ca de obicei. Restul se întâmplă singur, în fundal.
1. Suni din program
2. Se salvează
3. Se scrie
4. Se rezumă
Transcriere cuvânt cu cuvânt
Recepție: Bună ziua! Ați fost la consultație pe 12 martie, pentru implant.
Pacient: Da, dar am zis să mă mai gândesc la preț...
Rezumat în fișa pacientului
Pacient interesat de implant pe 3.6. Blocaj: prețul. A cerut plată în rate. De reluat cu oferta de finanțare.
Un singur ecran cu tot istoricul lui.
Nu mai cauți prin caiete, prin WhatsApp-ul personal al recepției sau prin memoria cuiva.
- Rezumat total al tuturor discuțiilor purtate vreodată cu acel pacient.
- Vezi ce tratament i s-a propus, ce preț i s-a spus și ce l-a blocat.
- Vezi cine din echipă a vorbit cu el și când.
- Cauți un cuvânt („implant”, „rate”, „mă mai gândesc”) și găsești apelul.
- Toate mesajele WhatsApp și apelurile, într-un singur fir cronologic.
Ai mereu de ce să te legi când suni din nou.
Mai multe tratamente acceptate
Îi chemi înapoi ușor
Zero informație pierdută
Vrei să auzi ce s-a vorbit azi la recepția ta?
Îți arătăm un apel real: înregistrarea, discuția scrisă, rezumatul și nota primită.